Définir les rôles et les responsabilités du chef d’équipe, développer ses habiletés de leader, apprendre à s’affirmer dans sa nouvelle fonction, revoir les principes d’organisation du travail et la répartition des tâches, découvrir les techniques de communication essentielles d’un chef d’équipe, se familiariser avec les bonnes pratiques de gestion du personnel et d’encadrement d’équipe, apprendre à mieux déléguer.